Caso de éxito · Desarrollo web

Catálogo y agenda online para Lucía Fernández Su asistente virtual de turnos, diseñado a medida

Una emprendedora con una mirada muy fina para los detalles necesitaba dejar de coordinar turnos a mano. Le creamos una plataforma con su identidad, que hoy es su principal herramienta para manejar la agenda, y un panel exclusivo para gestionarla con total autonomía.

  • Catálogo con fotos
  • Agenda online
  • Panel exclusivo
  • WhatsApp
  • Seña con Mercado Pago
  • Avisos al celular
ClienteLucía Fernández
RubroManicura, pedicura y estética de rostro
Qué hicimosWeb, catálogo, agenda, panel y pagos
En línea desdeSetiembre de 2026
El desafío

Turnos por WhatsApp, a toda hora y sin orden

Como muchas emprendedoras, Lucía coordinaba cada turno por mensaje: «¿cuánto sale?», «¿qué días tenés?», «¿me hacés también los pies?». Un ida y vuelta que le quitaba tiempo de trabajo, con el riesgo de superponer clientas u olvidar a alguien.

Además, Lucía es muy exigente con la estética: no quería una plantilla genérica, sino una página que se viera como su marca y que ella pudiera manejar sola, sin depender de nadie.

La solución

Una plataforma a su medida

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Su identidad, no una plantilla

Colores, tipografías y destellos tomados de su Instagram, con su retrato en la portada.

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Las clientas reservan solas

Eligen servicios, ven precio y duración, y toman un horario libre en un minuto, desde el celular.

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Autonomía total con un panel exclusivo

Lucía confirma, reagenda, cobra señas y cambia su catálogo cuando quiere.

Página de Lucía Fernández en una computadora: portada con su retrato, su nombre en letra manuscrita y tarjetas de servicios con fotos de sus trabajos
La página en una computadora. En el celular se adapta sola: la mayoría de las clientas llega desde el teléfono.
Para las clientas

Reservar un turno, en siete pasos simples

Capturas reales de la plataforma. Llegan por un link, Instagram o un QR, y en un minuto la reserva está hecha.

  1. Catálogo con el servicio Esculpidas agregado y la barra de selección abajo

    1Elige sus servicios

    Catálogo por categorías, con fotos de los trabajos de Lucía, precio y duración. Puede sumar varios servicios.

  2. Resumen de la selección con duración estimada y total

    2Revisa su selección

    Ve cuánto dura todo y cuánto sale antes de elegir el horario. La selección queda guardada en su teléfono.

  3. Agenda con los días de la semana y los horarios libres de la mañana

    3Elige día y hora

    Solo aparecen los horarios donde entra el servicio completo. Nunca se superponen dos clientas.

  4. Formulario con nombre y celular, y aviso de privacidad

    4Deja sus datos

    Solo nombre y celular, con un aviso de privacidad claro (Ley 18.331).

  5. Solicitud registrada con la opción de pagar una seña con Mercado Pago y el botón para enviar por WhatsApp

    5Solicitud registrada

    El horario queda apartado. Si quiere, asegura el turno pagando una seña con Mercado Pago.

  6. Confirmación de seña pagada al volver de Mercado Pago

    6Seña pagada

    Vuelve de Mercado Pago a la página con la confirmación. Con la seña paga, su horario no se libera.

  7. 7Le avisa por WhatsApp

    Con un toque envía el mensaje ya armado, con todos los datos y un enlace directo a esa reserva en el panel.

Deslizá hacia el costado para ver todos los pasos →

Para Lucía

Un panel exclusivo para manejar todo sola

Con usuario y contraseña propios, desde el celular o la computadora. Tocá cada función para verla.

Lista de reservas próximas con estados Confirmada y Pendiente, y la invitación a activar avisos

Las capturas del panel muestran reservas de demostración con nombres inventados: no exponen datos de clientas reales.

Pagos integrados

Seña con Mercado Pago, de punta a punta

Menos ausencias y más tranquilidad: la clienta puede asegurar su turno pagando una seña, y el dinero va directo a la cuenta de Lucía.

Oferta de seña de 660 pesos con el botón Pagar seña con Mercado Pago
  1. Al reservar, la clienta ve el monto de la seña (un porcentaje del total que define Lucía) y elige si pagarla.
  2. Paga en Mercado Pago con tarjeta o saldo. Los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestro servidor.
  3. La plataforma verifica cada pago directamente con Mercado Pago y lo anota en la reserva; a Lucía le llega el aviso.
  4. Con la seña paga, el turno queda apartado hasta que Lucía lo confirme.
  5. Si hay que cancelar, la devolución se hace con un botón desde el panel.
Detalle de reserva en el panel con la seña pagada y el botón Devolver seña

La seña es opcional para la clienta y Lucía la puede activar, desactivar o cambiar de porcentaje cuando quiera. Se excluyen los medios que se acreditan días después (redes de cobranza), para que el turno se asegure al momento.

La diferencia está en los detalles

Pensado para una emprendedora exigente

Lo que no se ve a primera vista, pero hace que la agenda funcione sola.

  • Duración inteligenteSi la clienta elige varios servicios, la agenda suma las duraciones y calcula la hora de llegada y la de finalización.
  • Margen entre clientasDiez minutos después de cada turno para limpiar y preparar, sin que nadie tenga que calcularlo.
  • Cero reservas doblesEl horario se vuelve a verificar al confirmar la reserva: si alguien lo tomó un segundo antes, no se pisa.
  • Horarios que se liberan solosUna solicitud que no se confirma vuelve a quedar disponible a las 12 horas o al llegar el turno.
  • Fotos que se muevenCada servicio muestra varias fotos que pasan solas, se deslizan con el dedo y se frenan si la clienta no las está mirando.
  • Vista previa al compartirAl mandar el link por WhatsApp o redes aparece una tarjeta con su retrato y su nombre.
  • Privacidad primeroSolo nombre y celular, con aviso de privacidad. Lucía puede borrar los datos de una clienta cuando lo pida.
  • Protección contra abusosLímite de solicitudes, filtro contra robots y bloqueo del panel ante intentos repetidos de acceso.
  • Respaldos y vigilanciaCopias de seguridad diarias guardadas en más de un lugar y monitoreo permanente: si el sitio falla, nos enteramos antes que nadie.
  • Diseño a medida
  • Mobile-first
  • Python · FastAPI
  • SQLite
  • HTTPS
  • Mercado Pago Checkout Pro
  • Notificaciones Web Push
  • Alojado y mantenido por W Soluciones
El resultado

Su principal herramienta de trabajo

Hoy la plataforma es la asistente virtual de Lucía: toma las reservas, ordena la agenda y le avisa lo importante, mientras ella se dedica a su trabajo.

24/7las clientas pueden reservar a cualquier hora, sin esperar respuesta
100 %autogestionado: Lucía maneja catálogo, precios, fotos y horarios sola
1 toquepara confirmar, reagendar, rechazar o devolver una seña
0turnos superpuestos: la agenda solo ofrece horarios libres

Una página con su estética, su nombre y su agenda: no una plantilla genérica.

¿Tenés un emprendimiento que trabaja con turnos?

Barberías, peluquerías, centros de estética, consultorios, masajistas… Hagamos tu catálogo y tu agenda online, con tu identidad.